配送

お品物はヤマト運輸にて、当店または大阪倉庫よりお届けいたします。

当店の営業日は土日祝日を除く平日となります。
営業日11時までのご注文で即日発送しております。
銀行振込の場合はお振込み当日、または翌営業日の発送となります。

同日中にいただいた複数のご注文は1つにまとめてお送りしております。
ご注文が集中した場合にはセール品発送は2営業日以内に行います。
※「営業日」には土日祝日を含めません。


【送料】
日本国内へのお届けは20,000円以上のご注文で送料無料です。
20,000円以下のご注文は送料の一部として500円のご負担をお願いします。
20,000円以下のアクセサリーのご注文はネコポスでお届けいたします。送料は200円です。恐れ入りますが日本国外へのお届けは送料の実費をご負担願います。

【配達時間帯】

お届け日・時間をご指定いただくことができます。

ご指定可能時間帯…午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

　
配達希望日・・・ご注文から4日め以降でご希望を承ります。

最短でのお受取をご希望の場合、配達日は「指定なし」でご注文ください（時間指定は可能です）

なお、長期不在などにより当店にお品物が戻ってしまい再発送する場合の送料はお客様負担とさせていただきます。

Amabile（アマービレ）ではお客さまがお買い物に満足してくださることをとても重要に考えております。お届けした商品にご満足いただけない場合には返品・交換も承ります。

返品・交換をご希望の場合には商品到着日を入れて5日以内にメールでご連絡の上、商品到着から7日以内に当店に到着するようにご返送ください。

• 不良品交換、誤配送交換
  すべての費用を当社負担で対応させていただきます。不良品は商品の到着時の不良が補償の対象となります。なお、当店は複数の担当者による丁寧な検品を行っており、不良品の判断は常識的な範囲においての対応となります。本ページ下のインポート商品の特性についてもご確認下さい。
  
  
• お客さま都合（注文間違い、イメージとちがう、など）
  当店ではお客さま都合の返品・交換も承ります。その場合、恐れ入りますが商品ご返送送料はお客様のご負担にてお願いいたします。

【返品・交換の手順】

返品・交換をご希望の場合には理由にかかわらず返送前にメールにて当店にご連絡下さい。折り返しご返送についてご案内のメールを差し上げます。

ご返品希望のメールへの返信は2営業日以内に行っております。
万一2営業日の間に当店からの返信が確認できない場合には迷惑フォルダに当店からのメールが入っていないかどうかもご確認ください。合わせてお手数ですがお電話にてご連絡ください。

メールで返品・交換のご希望をいただきましたら折り返し詳細についてご連絡させていただきます。

商品返送先はメールに記載しておりますので必ずご確認ください。

ご返送の際には書留、宅急便など保証のある方法をおすすめいたします。

【返品・交換対象外のご注文について】

下記の場合にはいかなる理由においても返品・交換が出来ません。

• お届けから在庫品の場合5日以上経過してからご連絡をいただいた場合
• セール、予約販売、お取り寄せ商品。その他あらかじめページで返品不可を明記してある商品
• ご使用された場合（試着は除きます）
• タグを外された場合
• お客さまのもとで傷・汚れ・においが生じた場合
• 加工された場合
• 当店への事前連絡・了解なしにご返送された場合
• ご返送期限を過ぎた場合

なお、お届け時の商品のしわや静電気、ファスナが噛むという状態につきましては返品・交換の対象外とさせていただいております。

当店取扱いの商品はインポートになりますため、日本製の商品と比べ縫製が荒い場合もございます。また海外商品は製造時の多少の傷などや小さな汚れ、色ムラ、ひきつれ、縫製の不整合などが見られることもございますがこうしたものは良品として取扱いしております。

また、シルク、リネン、コットンなど天然繊維に見られる不均一な織り、色むらは不良品といたしません。